Las agencias de viaje norteamericanas registran un 7 por ciento de sus ingresos diarios a través de Internet

La entidad presentó un último informe sobre el nivel de uso de la tecnología por parte de sus agencias asociadas, el que corrobora que Internet y sus posibilidades están ganando cada vez más terreno también entre las empresas turísticas presenciales.

Según este informe, el porcentaje de agencias que han realizado reservas a través de las páginas webs de proveedores alcanzó un 77 por ciento en el año que cerró, tras haber alcanzado sus puntos máximos en 2007 (hasta un 93 por ciento) y en 2008 (94 por ciento), con un inicio de la curva descendente a partir de entonces.

Así también, el 2008 fue el año en el que mayor expansión de webs propias por parte de las agencias se observó: ya que alcanzó entre un 75 y 78 por ciento del total.

Como se adelantó, el porcentaje de los ingresos que las agencias registran a diario directamente a través de las herramientas on line se mantiene en un 7 por ciento. Además, cerca del 66 por ciento de las empresas de viajes utiliza técnicas 2.0 para sus estrategias de marketing y para atraer nuevos clientes.

Las agencias de viajes deben, globalmente, adaptarse a las nuevas tecnologías para seguir con su negocio

“Las agencias de viajes se encuentran bajo presión para adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos e incorporarlos a sus empresas”, señaló al respecto el CEO de ASTA, Tonu Gonchar. “Mantenerse al día con los cambios es costoso y demanda gran cantidad de tiempo e inversión, la mayoría de las agencias cuenta con los recursos o con el personal para hacerlo”, añadió.

En cuanto a las tarifas hoteleras en específico, también las agencias de viajes norteamericanas ofrecen mejores precios on line, a veces, incluso más bajas que en las webs de los propios proveedores. Según datos de la consultora RateGain, hasta un 80 por ciento de las empresas oferta tarifas hoteleras más baratas vía Internet en comparación a los precios oficiales.

Un caso paradigmático de esto ha resultado ser el de Toronto (ya en Canadá) donde se observa que el 100 por ciento de los hoteles muestras precios más bajos en las agencias en línea.

Fuente Hosteltur

Fotos Platform London y TheFadedPast en Flickr

Quien reserva su vuelo u hotel en París por Rumbo, conseguirá entrada gratis para Disneyland

En concreto, todo aquel que realice una reserva de vuelo u hotel a través de la agencia on line Rumbo, recibirá un mail con un vale para imprimir y presentar en la taquilla del parque, que servirá para ingresar, totalmente gratis, al Disneyland París y al Walt Disney Studios (cuyo precio de la entrada es de 69 euros).

Asimismo, quienes quieran o necesiten comprar otras entradas también podrán beneficiarse con descuentos (la entrada quedará de 57 euros para los adultos y 51 euros, para los menores).

Disneyland París está compuesto por dos grandes parques temáticos, el Parque Disneyland que recrea toda la magia del mundo Disney, y los Walt Disney Studios, que ofrecen la posibilidad de interiorizarse y aprender más sobre el cine y la mejor animación de este gigante del entretenimiento. El gran complejo cuenta además con siete hoteles temáticos, bares, lugares de restauración, y muchas posibilidades para divertirse y disfrutar en París.

Con el vale se puede ingresas tanto al Disneyland como a los Walt Disney Studios

La alianza entre Rumbo y Disney también contempla varias iniciativas de apoyo, como la creación de canales exclusivos de Disneyland dentro de la web de la agencia de viajes on line, difusión en las redes sociales e información conjunta que se divulgará en los boletines de Rumbo (que contabiliza más de tres millones de usuarios activos).

Disneyland París está abierto desde 1992 y desde entonces se ha convertido en un referente en la capital francesa, a sólo 35 minutos del centro. Desde su inauguración a la fecha, sus visitas se cuentan por 215 millones.

Con respecto a Rumbo, se puede decir que está considerada la agencia líder de ventas en España, de acuerdo a datos de la IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo). El año pasado, registró una cifra de negocio de más de 485 millones de euros. En su portal se pueden reservar y comprar billetes para todas las compañías aéreas (incluidas low cost), más de 100.000 hoteles en todo el mundo, billetes de tren, cruceros, paquetes de viajes, entre otros.

Foto 1 Rumbo

Foto 2 Wikimedia

El acuerdo que entrará en vigor el 6 de junio y hasta el 16 del mismo mes permitirá a los viajeros beneficiarse de precios exclusivos para la compra online y la posibilidad de elegir entre los distintos hoteles Disney y opciones adicionales disponibles en el destino. Los viajeros podrán beneficiarse también de ventajas adicionales solo disponibles en Rumbo durante esta campaña y que incluyen la pensión completa y la gratuidad para niños menores de 12 años.

“Disneyland París es el destino turístico más emblemático para millones de familias europeas”, apunta José Rivera, director general de Rumbo. “Rumbo se convierte gracias a este acuerdo en la primera agencia de viajes en España en comercializar el destino Disneyland París a través de la web, lo que demuestra una vez más el compromiso para ofrecer a nuestros clientes los mejores precios en sus viajes”.

Por otro lado, entre los paquetes disponibles, el cliente podrá elegir entre diferntes opciones de viaje tales como Paquete completo: entrada, hotel, traslados y vuelo; o Entrada más hotel.

Además, mientras dure la campaña, los menores de 12 años acompañados por un adulto viajarán gratis y todos podrán contratar de forma exclusiva la pensión completa.

La alianza entre Rumbo y Disneyland París incluye la creación de un canal exclusivo dedicado a Disneyland Paris dentro de la página web de Rumbo donde se proveerá de información específica del destino.

Por otro lado, en las redes sociales, Rumbo divulgará información y promociones a través de boletines para acercar propuestas y novedades a sus más de 3 millones de usuarios activos.

“Con este acuerdo queremos mostrar nuestro compromiso con las nuevas tecnologías y ofrecer a los viajeros paquetes turísticos atractivos y económicos a través de Internet”, señala Javier Moreno, director general de Disneyland París para España y Portugal. “Estamos convencidos de que será un éxito”.

Con este acuerdo queremos mostrar nuestro compromiso con nuestros clientes, a los que deseamos ofrecer lo mejor de nuestros paquetes vacacionales a través de los canales que resulten más cómodos y accesibles para ellos.”, señala Javier Moreno, Director General de Disneyland París para España y Portugal. “Estamos convencidos de que será un éxito”.

De esta manera, los más de 2 millones de clientes que tiene la Agencia de viajes on-line, Rumbo, podrán disfrutar de las ventajas de esta alianza estratégica que les deparará numerosos beneficios y facilidades para viajar a Disneyland París aprovechando las ventajas que, desde siempre, Rumbo acerca a sus clientes: disponibilidad de billetes de avión de todas las aerolíneas incluyendo las Low Cost, paquetes vacacionales, alquiler de coches y muchos más.

Disneyland Paris es el primer destino turístico Europeo con más de 215 millones de visitas desde su apertura en 1992. El complejo está compuesto de dos Parques Temáticos, siete hoteles temáticos (con 5.800 habitaciones en total) y una gran variedad de restaurantes, espectáculos y diversión con el sello Disney.

El complejo también dispone de una zona de ocio, Disney Village en donde se pueden encontrar tiendas, restaurantes y unos multicines con 15 salas y una sala IMAX.

Se espera un verano a casi lleno en España

Tal es el caso de Tenerife que se encuentra trabajando en el refuerzo de la imagen y presencia de la isla como un lugar de vacaciones en el Norte de España y es por ello que hace algunos días se realizaron varias presentaciones de los atractivos locales en sitios como Galicia, País Vasco y Asturias.

A través de una nota de prensa, el vicepresidente primero del Cabildo y consejero insular de Turismo, José Manuel Bermúdez, ha hecho mención de la destacada importancia de iniciativas como estas en un mercado español que es, junto al británico, el más importante como emisor de viajeros hacia la isla.

“Realizar estas acciones ahora tiene por objetivo asegurar la captación de clientes durante las vacaciones de verano, además de ser un paso previo a la posible consecución de acuerdos profesionales para la promoción del destino tanto con agencias de viajes como con turoperadores”, apuntó el funcionario.

La delegación de Tenerife estaba conformada por técnicos de Turismo de Tenerife y una veintena de hoteles, además de los representantes del municipio de Puerto de la Cruz.

Las ciudades visitadas son las de Vigo, La Coruña, Oviedo, Bilbao y San Sebastián y fue en ellas en las que se pudo presentar todas las novedades de la oferta vacacional de Tenerife que fue exhibida a más de 600 agentes de viajes.

Por otro lado, Turismo de Tenerife también participó de la feria Expovacaciones 2011 que se celebró en Bilbao del 5 al 8 de mayo y en donde cerca de 300.000 personas se dieron cita para conocer diferentes propuestas.

Durante la misma, los técnicos isleños lograron reunirse con una decena de agentes de viaje mostrándoles la propuesta de Tenerife.

La estrategia de Turismo de Tenerife en España para el verano 2011 encuentra su centro en la presencia en los medios de comunicación y redes sociales, así como acciones con turoperadores nacionales.

Una de las finalidades perseguidas con estas acciones es reducir la estacionalidad del turismo que llega a Tenerife y poder de este destino una propuesta no solo veraniega sino también para turismo invernal y escapadas o puentes.

Durante el año pasado llegaron a la isla más de 1,4 millones de turistas españoles.

Se trata de una iniciativa por medio de la cual el ayuntamiento invita a los tour operadores a conocer los diferentes atractivos de la región en un “viaje de familiarización de tour operadores” para que conozcan la oferta turística y pueda transmitírsela a sus clientes.

Durante esta visita especialmente preparada por el ayuntamiento para un total de 43 operadores turísticos proveniente de toda España, se realizará una visita al Ventano del Diablo y la Ciudad Encantada, así como también una ruta por los monumentos más emblemáticos del Casco Antiguo de Cuenca.

Como parte del viaje de familiarización, los operadores turísticos serán convidados con una comida de trabajo a la que asistirán representantes de la Agrupación Provincial de Hostelería, seis agencias locales de Cuenca y los representantes de las nueve aerolíneas que participarán en tan interesante acción para poner de relieve las plazas hoteleras de las que dispone la ciudad y permitir a los operadores cuantificar las posibilidades de la oferta turística.

Las nueve aerolíneas que participan de la acción son líneas aéreas nacionales y durante el día de hoy estarán arribando a Cuenca con los representantes de los operadores turísticos de España para mostrarles la oferta turística de Cuenca.

Este será el mayor viaje de familiarización de tour operadores con una confirmación de asistencia de 43 diferentes agentes de toda España y razón por la cual han debido participar 9 diferentes aerolíneas nacionales por lo que existe una gran expectativa en la ciudad por los resultados que vuelque esta experiencia.

Desde el Ayuntamiento de Cuenca se ha transmitido la expectativa y la alegría por la masividad de la campaña, señalando que dicho viaje fue gestado en la última edición de la Feria Internacional de Turismo (FITUR) por la Concejalía y la Dirección General de Turismo del Ayuntamiento de Cuenca.

Muy pronto se podrán conocer los resultados de este viaje de familiarización que permitirá conocer la oferta turística de Cuenca entre los profesionales del sector “para vender la ciudad de Cuenca como destino turístico urbano, cultural, natural y gastronómico”, ha señalado el Ayuntamiento.

El turismo cultural, gastrónomico y de compras será el eje de la campaña de promoción conjunta de España, Francia e Italia

El acuerdo fue suscrito por los máximos responsables de Turismo de los tres países, Joan Mesquida, por parte de España, y Hervé Novelli y Michela Vittoria Brambilla, por Francia e Italia, respectivamente, en el marco de la celebración del Día Europeo del Turismo, en Bruselas.

Ya el año pasado, los tres países habían firmado un memorando de entendimiento en la Feria Internacional de Milán (BIT) en el que se coincidía en la necesidad de profundizar la promoción conjunta en ciertos mercados emisores en los que existía un “notable déficit” en este aspecto en un año especialmente delicado por la crisis económica.

Desde entonces, España, Francia e Italia han consensuado un producto concreto para la promoción conjunta, el que se centrará en el turismo cultural, gastronómico y de compras. La idea es entonces ofrecer “European Passion” (Pasión Europea, en español), un paquete turístico específico que será comercializado por touroperadores de los tres países.

Brasil es uno de los mercados emisores a los que se apunta, junto con China e India

Además, según se informó, el plan de actuaciones que se impulsará durante el último trimestre del año comenzará con acciones de marketing destinadas a intermediarios profesionales y promocionales, y a los medios de comunicación.

Ya se han editado folletos informativos que recogen lo más valioso en materia turística de los tres destinos. Así también, se realizarán presentaciones de producto a agencias de viajes y, a partir de octubre, se dará inicio a los viajes de familiarización o “fam trips” destinados a agentes y periodistas de estos países a los que apuntará la campaña, como se dijo, China, India y Brasil.

El objetivo de esta acción conjunta es mejorar el posicionamiento de estos países europeos en mercados lejanos donde la difusión en solitario quizás es más complicada.

Según datos oficiales, España, Francia e Italia movilizan por sí mismos unos 180 millones de turistas. En la Unión Europea en su totalidad, por su parte, el turismo genera un 5 por ciento del Producto Interior Bruto (PIB) y emplea a 9,7 millones de personas. Además, el mercado de la UE es el mayor del mundo con 380 millones de llegadas de viajeros internacionales por año, es decir, un 42 por ciento del flujo del globo entero.

Fuente Europapress

Foto 1 Francisco Javier Martín en Flickr

Foto 2 David Abner en Arteyfotografía

Fuerteventura firma convenio con el tour operador Itaka de Polonia para potenciar el turismo desde este país y acuerda dos vuelos más para el próximo verano

La noticia fue informada por el mismo Cabildo en un comunicado, en el cual también se especificó que los vuelos provendrán de Varsovia y Poznan, los cuales se sumarán a los que ya se operaron durante este verano, dos desde Varsovia, uno de Katowice y uno de Pozan. Itaka también confirmó que uno de los enlaces procedente de Varsovia -ya operativo desde la temporada estival- se mantendrá durante los meses de invierno.

Entonces, en síntesis, Fuerteventura dispondrá de cinco vuelos por semana desde Polonia durante lo que será la próxima temporada estival del 2011: tres desde Varsovia, su capital y ciudad más poblada, uno desde Katowice y uno de Poznan.

Asimismo, dentro del acuerdo se incluyen otras varias acciones de promoción del destino en el mercado polaco y viceversa, como el caso de la celebración del certamen Miss Polonia 2011 -el más importante de este país Europa Central- que tendrá lugar en Fuerteventura, acontecimiento más “novedoso” según se precisó el comunicado y que se espera tenga una audiencia cercana al millón y medio de personas, y sirva de plataforma de promoción con gran alcance.

Varsovia es una de las ciudades con las que se conectará la isla, las otras dos son Katowice y Poznan

En cuanto a lo programado como actuaciones promocionales en Polonia, el touroperador y el Patronato de Turismo realizarán una campaña conjunta de co-marketing  en los propios aeropuertos de Varsovia y Katowice, para potenciar desde allí la llegada de turistas a Fuerteventura.

También se organizará un viaje de familiarización (macro fam-trip) con un grupo de agentes de viajes de Itaka a Fuerteventura para dar a conocer los valores turísticos de la isla canaria, que se prevé se realizará para el próximo invierno 2010-2011.

La consejera de Turismo de Fuerteventura, Águeda Montelongo, aseguró que Polonia es uno de los mercados emergentes “favoritos” del destino ya que responde “positivamente a nuestro trabajo“. La responsable también apuntó en la nota que en lo que va del año Fuerteventura ha recibido más de un 22 por ciento de turistas procedentes de este país.

Fuente ABC

Foto 1 Wikimedia

Foto 2 elchicogris en Flickr

Rumbo y Turismo Flandes promocionan los atractivos de la región

En el acuerdo firmado por la agencia de viajes Rumbo y la Oficina de Turismo de Bélgica, Flandes y Bruselas en España se acuerda promocionar Flandes, Bruselas y los principales destinos turísticos de la comarca, para cuya promoción turística se realizarán iniciativas de apoyo al turismo a través de la web de Rumbo.

Es por ello que dentro de la web de Rumbo se puede encontrar, desde hace unos días, un canal exclusivo dedicado a Flandes en donde los clientes de Rumbo podrán encontrar información específica sobre la historia, tradiciones, arquitectura, arte, gastronomía, entre otros.

El acuerdo de colaboración va un poco más allá y se implementa el uso de las redes sociales para la promoción, de manera que tanto en Facebook como en Twitter se podrá encontrar información, así como también en los boletines semanales que la agencia publica con ofertas y promociones.

Con esta iniciativa se espera poder acercar al turista un destino que cada vez se vuelve más atractivo para el turista español que comienza a mostrar gran interés por las seis ciudades de arte que Turismo de Flandes promociona en España y que son Brujas, Bruselas, Gante, Amberes, Malinas y Lovaina.

Las recomendaciones para visitar Flandes, en Rumbo

El convenio está avalado por una realidad en cifras que indican que durante el 2009 los españoles eligieron estos destinos para sus viajes y que, en comparación con el ejercicio 2008, implicó un 3,5% de aumento en la cantidad de turistas españoles.

Anuncio del Plan Renove

Y, afortunadamente, podemos decir que el mundo turístico, pero especialmente el hotelero, se encuentra viviendo una época de aliviada mejoría en sus procesos de negocio gracias a diferentes herramientas informáticas que permiten conocer al cliente y trabajar en pos de su satisfacción.

Pero para hablar con rigurosidad debemos citar cifras: Si vemos que el turismo generó ingresos por 41.882,6 millones de euros en España durante todo 2008, según datos del Banco de España y que el conjunto de actividades turísticas representan el 10,7% del PIB nacional, fácilmente nos damos cuenta de la importancia de este sector, que acaba siendo estratégico para la economía nacional.

Si desglosamos los componentes del Turismo en las diferentes actividades empresariales: hostelería, aerolíneas, agencias de viajes y transportes, encontramos que de todos, el grupo que mayores inversiones tecnológicas está realizando para paliar la crisis y ganar clientes es el de las Aerolíneas y el de las Agencias de Viajes, pero es el hotelero el que mejores resultados ha logrado con la inversión.

Las agencias de viajes online han supuesto una verdadera revolución en este sector, pues la venta de viajes a través de Internet alcanzó los 6.520 millones de euros en 2008, razón por la cual las Agencias han notado la importancia de las TICs y un buen sistema de gestión que permita conectar las reservas con las Aerolíneas y Hoteles.

Los hoteles de España renovas con un crédito

Estas aplicaciones, conocidas por las siglas de GDS (global distribution system) las ofrecen e implantan fabricantes muy especializados como Amadeus o Sabre.

Íñigo García-Aranda, director de marketing del fabricante especializado en turismo Amadeus, señala que “las empresas buscan, sobre todo, aquellas soluciones que les permiten mejorar el servicio al cliente, ahorrar costes y potenciar su distribución en determinados mercados”.

Una clara muestra de la preocupación y puesta en marcha por parte de las empresas y el gobierno es el Plan Renove Turismo, mediante el cual el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio puso 400 millones de euros destinados a las empresas turísticas (no sólo hoteles) para que renovasen sus infraestructuras. La dotación se acabó en un mes y un 80% de los créditos disponibles fueron pedidos por hoteles, para luego poner a disposición otros 600 millones de euros.

“El sector hotelero está empezando ahora a destinar grandes esfuerzos económicos tanto en distribución como en gestión de sus establecimientos”, afirma Íñigo García-Aranda; por lo que el empresario hotelero tendrá que pasar los próximos años atento para descubrir rápidamente lo que el cliente quiere y así poder darle el mejor servicio.

Fuente: Tic Pymes

En este contexto, desde la FEAAV se apostará por la promoción y difusión del país, tanto de sus aspectos históricos (que constituyen por sí mismos un atractivo) como en lo meramente turístico, que comprende tanto sus bellezas naturales y como sus infraestructuras.

La gran diversidad de sus regiones, su gastronomía de primera calidad y la importancia del mundo maya y su cosmovisión, constituyen puntos de gran interés para el turismo español, e internacional también.

La antigua civilización maya que habitó estas tierras del Pacífico es de por sí misma un atractivo: faltando menos de tres años del mentado 2012, año en que estos pobladores americanos predijeron grandes cambios, el Instituto Guatemalteco de Turismo ha decidido plasmar la relevancia de esta cultura y su cosmovisión en su marca país, así ha pasado de la denominación “De la tierra” a “Guatemala: corazón del mundo maya”.

De manera general, los participantes de este Congreso evaluaron el encuentro positivamente. El presidente de FEAAV, Rafael Gallego, destacó la ocasión que sirvió para solicitar a Iberia un aumento del número de plazas que se ofrece entre ambos países, España y Guatemala, para de este modo “hacer más accesible” la llegada al destino.

En este sentido, Gallego aseguró que existe un “mercado muy importante en España que estaría dispuesto a viajar a Guatemala“.

Con motivo de este congreso, unos 200 touroperadores españoles estuvieron en el país centroamericano y tuvieron la oportunidad de conocer de cerca las tradiciones y lugares más emblemáticos de estas tierras, que ostentan interesante diversidad y gran riqueza.

La Selva Petenera, es una de estas joyas naturales, que acoge además parte de las ciudades mayas más importantes de la historia, el departamento de Isabel, que conserva en su interior los ecosistemas naturales más diversos y ricos de la zona, y las Verapaces, es otro lugar de gran belleza que combina montañas con vívidos bosques.

Lo cierto es que este país americano tiene un gran potencial turístico y natural, que los tour operadores de España se han comprometido a acercar más a los ciudadanos para su disfrute y visita: el misterio de la cultura maya y la naturaleza exuberante crean aquí una serie de productos de por más atractivos.

Fuente Expreso