Para las agencias de viajes también ha cerrado un ejercicio: en el caso de las norteamericanas, el 2011 ha sido un año en el que se retornó al incremento de las ventas a través de Internet, herramienta que representó hasta un 7 por ciento de los ingresos por día, según datos aportados por la Asociación Norteamericana de Agentes de Viajes, ASTA (integrada en su mayoría por pymes).

Las agencias de viaje norteamericanas registran un 7 por ciento de sus ingresos diarios a través de Internet
La entidad presentó un último informe sobre el nivel de uso de la tecnología por parte de sus agencias asociadas, el que corrobora que Internet y sus posibilidades están ganando cada vez más terreno también entre las empresas turísticas presenciales.
Según este informe, el porcentaje de agencias que han realizado reservas a través de las páginas webs de proveedores alcanzó un 77 por ciento en el año que cerró, tras haber alcanzado sus puntos máximos en 2007 (hasta un 93 por ciento) y en 2008 (94 por ciento), con un inicio de la curva descendente a partir de entonces.
Así también, el 2008 fue el año en el que mayor expansión de webs propias por parte de las agencias se observó: ya que alcanzó entre un 75 y 78 por ciento del total.
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