Agencias de viajes, Ofertas destacadas, Turismo 2.0
Cómo conocer al Viajero utilizando las TICs
Por Brenda Zaniuk, el 10 de Enero de 2010
Cuando la crisis arrecia y es necesario “sacar conejos de la galera” para remontar meses difíciles y evitar “cerrar las puertas” de diferentes establecimientos o empresas relacionadas con uno de los sectores más castigados por la Crisis Financiera que se inició el año pasado y que aún no encuentra fin, valernos de las TICs y aplicarlas a la consecusión de objetivos comerciales no sólo es importante sino necesario.

Anuncio del Plan Renove
Y, afortunadamente, podemos decir que el mundo turístico, pero especialmente el hotelero, se encuentra viviendo una época de aliviada mejoría en sus procesos de negocio gracias a diferentes herramientas informáticas que permiten conocer al cliente y trabajar en pos de su satisfacción.
Pero para hablar con rigurosidad debemos citar cifras: Si vemos que el turismo generó ingresos por 41.882,6 millones de euros en España durante todo 2008, según datos del Banco de España y que el conjunto de actividades turísticas representan el 10,7% del PIB nacional, fácilmente nos damos cuenta de la importancia de este sector, que acaba siendo estratégico para la economía nacional.
Si desglosamos los componentes del Turismo en las diferentes actividades empresariales: hostelería, aerolíneas, agencias de viajes y transportes, encontramos que de todos, el grupo que mayores inversiones tecnológicas está realizando para paliar la crisis y ganar clientes es el de las Aerolíneas y el de las Agencias de Viajes, pero es el hotelero el que mejores resultados ha logrado con la inversión.
Tags: Agencias de viajes, hoteleria, Turismo 2.0





