...la interaccion con los usuarios, es la aerolinea british airways.
primero fue creando metrotwin, sitio en donde el usuario puede conseguir informacion de todo tipo, incluido ocio y entretenimiento, y sobre todo informacion acerca de los servicios de la aerolinea. luego vino myspace, en donde british le da la posibilidad a los usuarios de realizar comentarios, subir videos y emitir opiniones, y ahora le sigue bahighlife, una especie de mezcla entre revista online y red social.
la compania, en esta oportunidad, ha volcado el contenido de su revista impresa, que reparte entre sus clientes en sus vuelos, y la ha llevado a internet, a lo cual le ha agregado varias funcionalidades, en la que se le permite al usuario, contar sus experiencias con los viajes y subir informacion de destinos.
foto de michal818 en flickr
personalmente, me ha gustado el formato, aunque ha tenido algunas criticas de entendidos en la materia que aseguran que el proyecto se queda sin definirse, transitando entre revista online y red social, en definitiva, que no es ni una cosa ni la otra, y hasta dudan de la eficacia y alcance de dicho formato.
a mi modesto parecer, todo lo que se haga responsablemente y que brinde informacion y trate de estrechar lazos con usuarios, que en definitiva son potenciales clientes, es valido.
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