El sector hotelero español, ¿está preparado para el turismo 2.0?
...para la empresa que la implemente, y no solo tomarselo como un producto para estar a la moda o para no quedarse fuera de la competencia. hoy por hoy existe una nueva clase dominante, las de las redes sociales, en las que los usuarios tienen mas en cuenta la opinion o experiencias de otros usuarios al momento de tomar una decision de compra, mas que la propia informacion o publicidad que le pueda llegar de la marca en cuestion. lo cierto es que hay muchos hoteles que lejos de ver estas nuevas tecnologias como una buena forma de promocion y de crecimiento interno, lo viven mas como una amenaza, quiza por esto de que un cliente satisfecho se lo comenta solo a una persona, mientras que uno insatisfecho se lo trasmite a diez, ¡y es aqui en donde reside el desafio!....
