Uso correcto del email marketing en hostelería: factor clave para la captación de clientes
...en la captacion de ese potencial interesado en nuestros servicios. segun encuestas realizadas por la asociacion para la investigacion de los medios de comunicacion (aimc), indica que el 95% de los usuarios de internet, usa el email en forma habitual, mientras que el 65% lo utiliza varias veces al dia; razon mas que suficiente para que las empresas le den importancia a esta herramienta de comunicacion y de marketing. por otra parte, segun un estudio realizado el ano pasado por la empresa de marketing online, vivential value, entre 506 hoteles espanoles de dos y cinco estrellas, el 60% de los hoteles respondia a los emails con "informacion adicional" pero sin contestar a las cuestiones planteadas, y dos de cada diez hoteles, ni siquiera respondia. como para complementar el estudio, el responsable del analisis, recomienda cinco ‘claves’ para dar respuestas eficientes a cada uno de los potenciales clientes. las mismas se resumen en: rapidez: lo ideal seria responder dentro del termino de las 24 hs., incluso si puede hacer incluso en cuestion de minutos o de horas, mucho mej...
