... foto de manoshotel en flickr por estos dias, ha estado sonando el tema de que la agencia de viajes online edreams, ponia en tela de juicio los resultados acerca de la comparativa de precios entre reservar en agencias online y hacerlo directamente a traves del sitio web del hotel, estudio que realizara la compania netsuus...
... y es que todavia le siguen dando vueltas al asunto de si reservar en las propias paginas web de los hoteles, resulta mas economico que hacerlo a traves de las agencias online. recordemos que segun el estudio de netsuus, realizado entre las cinco cadenas hoteleras mas consultadas desde los buscadores (accor, rusticae, paradores, nh y sol melia) y las nueve agencias online mas consultadas (terminal a, edreams, viajar...
... ¿como para no salir a contestar, no es cierto?. como ya les comentara en mi anterior articulo, edreams, ha sido una de las primeras en salir al cruce sobre estos resultados “cuestionables” segun el punto de vista de esta agencia online. ahora le toca el turno a georges sans, director general de viajar...
... perola compania juzga no validos los pedidos hechos fuera de su propio canal de reserva, es decir su sitio web y su central telefonica. una de estas agencias, la empresa edreams, refuta cualquier imposibilidad de vender billetes de vuelos ryanair. “en espana, desde un punto de vista legal, nada nos impide operar como intermediarios”, declara a un responsable, anadiendo que la empresa piensa dar la espalada a ryanair...
... tal es el caso puntual de agencias de viajes online, como por ejemplo edreams o atrapalo, que ya forman parte de ellas, y utilizan estos espacios, para tener una interactividad o comunicacion mas directa con sus potenciales usuarios, utilizando por ejemplo el envio de mensajes de texto, a telefonos moviles o la propia plataforma de la red social en la que participan, para hacer conocer sus ofertas, lanzamiento y promociones especiales, de manera mucho mas personalizada, a la vez que les sirve para potenciar el branding...
... de no realizar las modificaciones especificadas, se podran labrar acciones judiciales sobre ellas, sanciones economicas y hasta el cierre de las mismas. en espana, las que se vieron obligadas a realizar modificaciones en sus sitio web serian spanair, ryanair, edreams, iberia y vueling. asi, algunas ofrecian billetes “gratis”, que luego el pasajero tenia que abonar una tasa aerea de aeropuerto, en otras se referian a zonas geograficas que no coincidian con los aeropuertos de salida y de llegada, otras que no especificaban el precio final de sus ofertas, etc...
... recordemos que ademas de este, hosteltur realiza otros estudios de marketing dentro del sector turistico en forma anual, tales como el organizado entre cadenas hoteleras espanolas, integrado por las 40 mas importantes empresas del sector entre las que se destacan, segun sus facturaciones: sol melia, riu, nh, barcelo e iberostar, en donde al igual que el anterior, brinda informacion acerca de sus facturaciones anuales o el ranking de las agencias de viajes online, en el cual la agencia online rumbo, ha alcanzado en el ultimo cierre, el segundo lugar dentro de este estudio, por detras de edreams...
... se exige, en especifico, una mayor proteccion de los usuarios ante potenciales practicas abusivas, en especial, las relacionadas con la publicidad enganosa y las tasas ocultas. ettsa es un grupo creado en 2009 que agrupa a companias como edreams, lastminute.com, ebookers, travelport, amadeus o expedia, todos portales de reservas de gran importancia en la red de redes...
