La agencia de viajes on line Rumbo, una de las más importantes en el mercado hispano, dio servicio durante el año pasado a más de 2,7 millones de usuarios, lo que equivalió a un crecimiento del orden del 28 por ciento en su número de clientes con respecto al 2008.
Así también, el portal de viajes informó que sus ingresos mejoraron en un 11 por ciento, alcanzando los 455 millones de euros. Desde Rumbo se señaló que este crecimiento se dio como resultado “de una estrategia de diversificación en determinadas líneas de producto como hoteles y paquetes vacacionales, así como del impulso de la división de venta a empresas (Rumbo Negocios)”.
“Estos resultados ponen de manifiesto que, en un escenario de gran sensibilidad al precio como el actual, Rumbo ha sabido despertar el interés de nuevos clientes y fidelizar a los que ya lo son con un buen producto a un precio competitivo” dijo al respecto José Rivera, director de la compañía.
En cuanto a la diferencia de porcentajes entre el de las ventas (11 por ciento) y el de clientes (28 por ciento) el responsable explicó que se debe al descenso de los precios en un 17 por ciento en 2009 con respecto al año anterior, el 2008.
“Una década después del nacimiento de Rumbo, Internet ha dejado de ser algo novedoso para convertirse en un medio habitual de compra. El cliente tiene una amplia experiencia en su uso y un buen criterio a la hora de elegir por lo que, cada vez más, tiende a escoger empresas como Rumbo, que le inspiran confianza, por su solidez y prestigio“, afirmó Rivera sobre las modalidades de reservación y compra de viajes actuales.
Rumbo también ha tenido un 2009 positivo en cuanto al aumento de visitas mensuales a sus webs: el tráfico a las páginas de la agencia on line ascendió a 15 millones de visitas por mes en el año pasado.
Con respecto a las perspectivas para el presente año, el director de Rumbo adelantó que “los resultados obtenidos durante el primer trimestre de 2010 son positivos y son la continuación de la buena tendencia registrada durante el cierre de 2009″. Basándose en este hecho, Rivera prevé que en este ejercicio la agencia on line continuará “creciendo en clientes, ventas y beneficios”.
Finalmente, y en otro orden de cosas, aunque también relacionado con las herramientas web y el turismo 2.0, Rumbo se ha convertido hace un par de meses en la primera agencia de viajes en línea en ofrecer a sus clientes vídeos de los hoteles. Esta novedad ha sido posible gracias a un acuerdo firmado con TVtrip, el primer videobuscador del mundo.
Fuente Hosteltur
