Aún los titulares de la prensa aluden a lo acontecido en una de las ferias turísticas más importantes mundialmente, la World Travel Market. Sumamente preponderante para España por la incidencia que tiene el mercado inglés en nuestra industria. Llamativas son las críticas vertidas por el empresariado contra determinadas campañas promocionales implementadas por la administración pública. Que si el ratio gasto-repercusión es desproporcionado; que si en épocas de vacas flacas, como es desgraciadamente la que nos toca vivir, debemos examinar minuciosamente cualquier dispendio producido; que para alcanzar la mayor rentabilidad en cualquier plan de marketing se ha de tener en cuenta la opinión de los profesionales del sector y no trabajar de espaldas a ellos; y así una larga retahíla.

Uno de los recursos más recurridos por concejales y consejeros de Turismo es informar a los diversos medios de comunicación de las reuniones mantenidas en Londres con los representantes de los turoperadores, compañías aéreas, agencias de viajes, portales de Internet,….Fieles a una doctrina basada en que el político debe aparentar lo más dinámico posible, eso sí, obvian siempre la segunda parte que añade que además han de transmitir seguridad y credibilidad. Seguridad precisamente no irradian cuando cambian reiteradamente de proyecto, en muchos casos ejecutando intervenciones aisladas que no siguen un mismo hilo argumental, con lo que será difícil llegar a la meta si no se sabe donde está. Credibilidad sería que al año siguiente difundieran un balance de gestión óptimo de las actuaciones llevadas a cabo, indicando cuáles han tenido éxito y las que no.

En una empresa privada a los directivos se le exige resultados, no se trata de las horas que estén en la oficina, sino de enumerar los objetivos logrados. Porque se puede simular que se está muy atareado y al final no conseguir nada. En cualquier organización si las estrategias planteadas por el gerente no obtienen sustancialmente la notoriedad esperada, lamentablemente su despido será fulminantemente. Y si no que se lo digan a los máximos representantes de los grandes turoperadores que han visto como rápidamente les movían la silla cuando las acciones de las entidades para las que prestaban sus servicios bajaban en bolsa. En el fútbol pasa lo mismo, si el entrenador no gana la liga, escala o mantiene puestos en ella, se encontrará con el finiquito en la mano.

Gráfico.(wikimedia)

Pero como hay clases y clases, muchos trabajadores no se salvarán de la quema cuando sus jefes les exijan a comienzos de año explicaciones de los frutos cosechados por las gestiones realizadas con cargo a la compañía. Sin embargo, los concejales y consejeros de Turismo, aunque ahora lo hayan hecho rematadamente mal no será óbice para que nos vuelvan a representar en FITUR. Este es un principio que casi siempre se cumple.