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Según lo afirma la consultora DBK, más del 70% de las grandes empresas, contratan sus viajes corporativos a través de las agencias de viajes.
Tanto las compras de los billetes de avión, como los rent a car y las reservas hoteleras, las realizan a través de este medio.
El estudio se realizó entre 145 grandes empresas, y el resultado fue que muy pocas empresas, contrataron a través de los proveedores de los servicios en forma directa, sino que la tendencia mayoritaria, fue el de hacerlo a través de las agencias de viajes.
Pese a que la mayoría de estas empresas tiene acuerdos con las grandes cadenas hoteleras o compañías aéreas, la contratación se realiza a través de la figura de la agencia.
El estudio además revela que el 56% de las empresas analizadas, posee la figura de gestor de viajes (travel manager)dentro de su compañía. Recordemos que el travel manager, tiene la función entre otras del proceso de gestión y seguridad en los viajes, del proceso logístico de las reservas y de tomar decisiones estratégicas en las técnicas de compra y la gestión de los elementos humanos, para asegurar la comodidad, seguridad y productividad del viajero.
Es sabido que estas grandes empresas, destinan varios miles de euros y hasta millones en sus viajes corporativos, tanto al exterior como a nivel nacional, por lo cual, se están convirtiendo, hoy por hoy, en un buen negocio para las agencias, tal es así que existen compañías, que se dedican exclusivamente a diseñar los viajes de grupos, incentivos, reuniones y congresos.
Además son este tipo de viajes los que realmente resultan rentables para las compañías aéreas y cadenas hoteleras, y no los viajes vacacionales, por lo resulta una muy buena apuesta por parte de las agencias, el hecho de especializarse y brindar nuevas alternativas y soluciones en este tipo de viajes.
La consultora DBK, responsable de este estudio, es una empresa española, que se especializa en la elaboración de estudios de análisis del sector y de la competencia.
Fue fundada en el año 1.987, lleva a cabo el seguimiento continuo de 700 sectores españoles y portugueses, publicando anualmente unos 300 informes al respecto.
Forma parte del Grupo Centrale dei Bilanci-Cerved, empresa líder en el mercado italiano, dedicada a la información empresarial.
Una nueva veta que encontrará más de una agencia para fortalecer sus ventas.
16 de agosto de 2009 a las 11:44
Totalmente de acuerdo con que el servicio de calidad es lo que demandan las empresas. Por eso la mayoria de las webs actualmente siguen orientadas a los precios y no al servicio de calidad. Para dar realmente un servicio de calidad es necesario que haya una agencia de viajes fisica detras de la agencia online, que cuente con un equipo de profesionales que respalde el servicio de internet, lo supervise, y sea un garante ultimo de calidad. Es decir no vale con estar y vender, sino que hay que desarrollar un proceso de necesidades que las empresas necesitan en los viajes corporativos.