“Hotelstars Union” es el nuevo sistema de clasificación adoptado por las asociaciones hoteleras de Alemania, Suiza, Holanda, Austria, la República Checa, Suecia y Hungría, que ha surgido bajo el patrocinio de Hotrec (Hotels, Restaurants & Cafés In Europe) con el objetivo de ofrecer a los huéspedes una información más transparente y fiable.
Este nuevo sistema de clasificación hotelera en común para los países mencionados ha surgido justo antes de que finalice el plazo para que los estados miembro de la Unión Europea traspongan la Directiva Europea de Servicios, el 28 del corriente. Esta Directiva hace una llamado para que se logre mayor transparencia en el sistema de clasificación hotelera.
Según informaron sus responsables, este nuevo modelo contribuye a que los países participantes puedan compartir una misma filosofía de marketing, así como también a que sus respectivos sectores hoteleros presenten estructuras de similar naturaleza.
El “Hotelstars Union” ha sido elaborado en base a unos 270 criterios dados por lo que más valoran los clientes: desde la comodidad y limpieza de las habitaciones a la hora de dormir, hasta la gestión de la calidad.
Vale también mencionar que este nuevo sistema de clasificación es flexible, es decir, permite que dentro de una misma categoría se engloben hoteles que quizá no comparten exactamente los mismos servicios, ya que contempla la posibilidad de que sean de estilos distintos y que estén dirigidos a diferentes tipos de huéspedes.
En principio, se sabe que Austria, República Checa, Suecia y Alemania serán los primeros en implementar este nuevo sistema a partir de enero, mientras que si bien Hungría también anunció que lo hará a principios del año entrante, no ha especificado en concreto cuándo.
Suiza, por su lado, al revisar su clasificación cada cinco años, recién podrá adoptar el nuevo modelo de clasificación a partir de 2011.
Otro punto importante es que “esta iniciativa está abierta a otros países de Europa, que también estén buscando aumentar la calidad y mejorar el marketing de sus respectivos sectores hoteleros”, según informó el presidente de Hotrec, Kent Nyström.
De esto último, también surge la pregunta si España se sumará: si bien aún se desconoce, desde la Confederación de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) se ha dicho que como “en la actualidad los clientes son cada vez más globales”, “las clasificaciones también deberían serlo”, por lo que la puerta se deja abierta.
Y más aún, se afirmó que en el caso de que “ la mayoría de los países de la Unión Europea” se unan, entonces “España también tendrá que terminar haciéndolo“. De momento, el sistema español cuenta con 17 clasificaciones diferentes, una por cada comunidad autónoma.
Fuente Hosteltur
